Siden sidst

Efter jul er der ofte gaver, der skal byttes. Der kan være mange gode grunde til at bytte gaven fra Moster Tove eller Onkel Viggo, men lige meget hvad grunden er, gælder de samme regler.

Vi har som en service for dig, samlet de vigtigste ting du som forbuger skal være opmærksom på.

• Notér dig om butikken giver kunderne ret til at levere varen tilbage og få pengene retur - kaldet fortrydelsesret, om man kun kan bytte til en anden vare - kaldet bytteret, eller om man ikke kan nogen af delene.
  Det er faktisk den enkelte butik der bestemmer!
   
• Husk at få skrevet på bon/nota om man kan få pengene tilbage eller om man kan bytte varen.
  Læg mærke til hvor lang fristen er!
   
• Gavekort og tilgodebeviser giver ret til at købe varer/ydelser for beløbet. Man bør ikke acceptere en kortere tidsbegrænsning end de gældende 3 år.
  Dette gælder også for de gavekort en fodterapeut udsteder!
   
• Gem nota/bon.
  Den vil du få brug for, hvis der er fejl ved varen inden for to år.
   
• Er varen købt ved fjernsalg som f.eks. postordre, nethandel eller lignende, har man næsten altid 14 dages fortrydelsesret.

_{Kilde: Forbrugerrådet}